キャンセルポリシー
・ツアー中止の規定
阿蘇くじゅうサイクルツアーはすべてのプラン雨天決行です。
しかし、ツアー開催前日に悪天候により安全な走行が困難と予想される場合、ツアーを中止致します。その場合、前日の20時までにメールにて連絡を差し上げます。ツアー当日、急激な天候の変化によりツアーを中止する場合がございます。
・キャンセルについて
ツアー参加が何らかの理由で出来なくなった場合、事前に連絡頂ければ前後の日程で空席のあるツアーを紹介を致します。
それでもキャンセルをされる場合は、ツアー予定日の３日前までにご連絡頂ければキャンセル料金は発生致しません。３日以降のキャンセルの場合以下のキャンセル料金が生じますのでご了承下さい。
キャンセル料について
- ご利用日の3日前までにキャンセルした場合：キャンセル料は発生しません
- ご利用日の3日前を過ぎてからキャンセルした場合：ツアー料金の50％を請求致します
- 最終確認のメールを配信した後のキャンセル、もしくは当日お越しになられなかった場合：ツアー料金の100％を請求致します
なお、以下の場合キャンセル料金は発生しません。
1 悪天候などによりツアー開催が中止となった場合。
※ツアー途中での中止の場合は返金は出来かねますのでご了承下さい。
2 日程を変更した場合